Conjoint Analyse
Was ist eine Conjoint Analyse?
Die Conjoint Analyse ist eine quantitative Untersuchungsmethode die analysiert, wie Kunden Entscheidungen über Produkte und Dienstleistungen, die aus unterschiedlichen Eigenschaften bestehen, treffen. Dabei deckt sie ungenutzte Potenziale auf.
Im Ergebnis unterstützt eine Conjoint Analyse dabei, das beste Angebot aus maximalem Kundennutzen und optimalem Preis zu ermitteln.
Wie funktioniert eine Conjoint Analyse?
Die Art der Befragung spiegelt bei einer Conjoint Analyse die Realität von Kaufentscheidungen wider: Statt abstrakter Rankings oder Skalenbewertungen werden den Befragten in sogenannten „Choice Tasks“ mehrere Produkte oder Konzepte gezeigt, aus denen das jeweils Bevorzugte ausgewählt wird.
Durch Variation der gezeigten Produkte in einer Reihe von Choice Tasks kann quantifiziert werden, wie stark einzelne Aspekte (auch unbewusst) die Kaufentscheidung steuern.
Jeder Befragte beantwortet mehrere Choice Tasks auf Basis eines experimentellen Designs. Aus den Choice Tasks aller Befragten wird ein statistisches Modell entwickelt, in dem die individuellen Präferenzen für Produkteigenschaften und Preis hinterlegt sind und in verschiedenen Szenarien angewendet werden können.
Welche Fragestellungen kann eine Conjoint Analyse beantworten?
§ Wie wichtig sind die unterschiedlichen Produkteigenschaften und welchen Einfluss haben diese auf die Kaufentscheidung?
§ Wo können Kosten eingespart/Funktionen reduziert werden, ohne dass der Kundennutzen gleichermaßen sinkt?
§ Wie viel wäre der Kunde bereit, mehr zu bezahlen für alternative Features (z.B. nachhaltiges Material, Recyclingfähigkeit etc.)?
§ Was ist der gewinnmaximale Basispreis/Preis für Sondervarianten?
(unter Berücksichtigung der Mengenentwicklung)
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