Marketing ROI (Return on Investment)
Was ist ROI im Marketing?
Der Marketing ROI – auch ROMI (Return on Marketing Investment) genannt – misst, wie profitabel Marketingmaßnahmen sind: Die Kennzahl gehört zu den wichtigsten im Marketing und setzt den Deckungsbeitrag ins Verhältnis zu den Marketingkosten.
Wozu nutzt man den Marketing ROI?
Der Marketing ROI dient zur…
- Messung der Maßnahmenperformance
Welche sind die wirkungsvollsten Maßnahmen, auf die künftig fokussiert werden sollte?
- Budgetallokation
Wieviel hoch sollte das Budget optimalerweise sein? Wie sollte es auf die Kanäle bzw. Maßnahmen verteilt werden? - Kanaloptimierung
An welchen Stellen kann die Maßnahmenwirkung verbessert werden? - Nachweis des Marketingerfolgs
Welchen Beitrag leisten Marketingmaßnahmen zum Unternehmenserfolg?
Marketing ROI Formel
So wird der Marketing ROI berechnet:
Welche Kosten sind im ROI enthalten?
- Media: Netto-Mediabudget (Search/Social/Display/TV/Audio/OOH), Affiliate-Provisionen, Influencer-Fees
- Agentur/Produktion: Retainer, Projekt-/Setup-Fees, Performance-Fees, Produktionssteuerung, Konzeption, Copy/Design/Video, Landingpages, Übersetzungen, Assets
- Tools/Tech: Adtech/Martech/Analytics/CDP/Tag-Manager, Tracking-/Attributionskosten, Datenlizenzen
- Optional: anteilige interne Personalkosten; Promotions gehören i. d. R. in die Marge, nicht zu Marketingkosten.
Herausforderungen der Messung des Marketing ROI
Der Marketing-ROI setzt eine klare Zuordnung von Kosten und Erträgen zu einzelnen Marketingmaßnahmen voraus. Genau diese präzise Messung der Marketingperformance erweist sich in der Praxis jedoch häufig als anspruchsvoll und erfordert insbesondere Vorausplanung.
Eine eindeutige Zuschreibung von Umsätzen zu Einzelmaßnahmen ist nur eingeschränkt möglich: Multi-Touchpoint-Effekte entlang der Customer Journey sowie der langfristige Einfluss von Markenbildung überlagern direkte Wirkzusammenhänge.
Hinzu kommt, dass belastbare Berechnungen erst dann möglich sind, wenn Daten in ausreichender Qualität und Trennschärfe vorliegen und bestehende Datensilos aufgelöst werden.
Welche Kosten sind im ROI enthalten?
- Media: Netto-Mediabudget (Search/Social/Display/TV/Audio/OOH), Affiliate-Provisionen, Influencer-Fees
- Agentur/Produktion: Retainer, Projekt-/Setup-Fees, Performance-Fees, Produktionssteuerung, Konzeption, Copy/Design/Video, Landingpages, Übersetzungen, Assets
- Tools/Tech: Adtech/Martech/Analytics/CDP/Tag-Manager, Tracking-/Attributionskosten, Datenlizenzen
- Optional: anteilige interne Personalkosten; Promotions gehören i. d. R. in die Marge, nicht zu Marketingkosten.
Wie wird der Deckungsbeitrag berechnet?
- Formel: Deckungsbeitrag (DB) = Netto-Umsatz – variable Kosten
- Netto-Umsatz: nach Rabatten, ohne USt.
- Variable Kosten: Wareneinsatz, Payment-Fees, Marktplatz-/Transaktionsgebühren, Verpackung, Versand & Logistik (hin/retour), Retouren inkl. Wertverlust, Zölle/Abgaben, ggf. variabler Support
- Nicht im DB: Fixe Gemeinkosten (Miete, Fixgehälter) sind separat zu betrachten
Kontakt
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