Erfahrungsbericht über den Job als Junior Consultant: Patricia Sickenius spricht im Interview über ihre Erfahrungen bei B&C:

Seit über einem Jahr bist du nun als Junior Consultant im B&C-Team tätig. Wenn du diese Zeit Revue passieren lässt: Was hat sich für dich geändert und welche Erkenntnisse nimmst du bis jetzt mit?

Geändert haben sich auf jeden Fall meine Aufgaben und meine Verantwortlichkeiten. Am Anfang habe ich hauptsächlich meinen Kolleg:innen in Projekten zugearbeitet und kleinere Doings erledigt. Mittlerweile habe ich schon eigene kleine Projekte, bei denen ich die gesamte Projektkoordination und -durchführung übernehme. Das macht unheimlich Spaß und motiviert natürlich auch, da ich dort am meisten merke, wie ich mich persönlich und fachlich weiterentwickle.

An Erkenntnissen nehme ich vor allem mein tiefergehendes Wissen rund um die Themen Marke und Strategie mit. Ich habe mich schon immer sehr für diese beiden Themen interessiert und auch meine Master Thesis dazu geschrieben. Da ist es jetzt natürlich cool, wenn man sein Wissen auch um die Praxis erweitern kann. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedensten Marken sowohl aus dem B2B als auch aus dem B2C Bereich bekommt man dementsprechend viel mit und bildet sich so stets weiter. 

Was gefällt dir bislang am besten an Deinem Job als Junior Consultant?

Auf jeden Fall die Vielseitigkeit der Projekte. Wie bereits angesprochen, haben wir sowohl B2C als auch B2B Kunden und sind in einer Vielzahl von Branchen unterwegs. Und so vielseitig wie unsere Kunden sind, so vielseitig sind auch Ihre Anliegen und somit unsere Projekte. Die Marke zieht sich eben durch alle Bereiche eines Unternehmens und so arbeiten wir mit unseren Kunden an vielen unterschiedlichen Themen von der Erarbeitung einer Markenidentität über Employer Branding bis hin zu einer kompletten strategischen Transformation im Unternehmen, ausgehend von der Marke. Also kann man zusammengefasst wohl auch einfach sagen: Es wird nicht langweilig!

Für welches Thema der Markenberatung brennst du?

Mein Herz schlägt definitiv für das Thema Markenstrategie. Durch eine tiefgehende Analyse und Gespräche mit dem Management des Kunden definieren wir hierbei die Identität eines Unternehmens in einem sogenannten „House of Strategy“. Neben einer Vision und einer Mission schauen wir uns in diesem Zusammenhang auch relevante Megatrends in dem entsprechenden Markt an. Dieser „Blick in die Zukunft“ macht mir persönlich sehr viel Spaß. Es ist interessant zu sehen, wo der Kunde sich zukünftig sieht, welche Ziele er verfolgt und welche Unternehmenswerte und -kultur ihn dabei prägen.

Die Einbeziehung der Megatrends finde ich hierbei besonders spannend. Bei vielen Kunden sehen wir eine starke Tendenz zu den Themen Digitalisierung/Konnektivität und Nachhaltigkeit. Das hat dazu geführt, dass wir in diesem Bereich sogar eigene Digital- und Nachhaltigkeitsstrategien entwickeln – und so natürlich das Markenerlebnis noch konsistenter gestalten können.

Was zeichnet B&C als Arbeitgeber aus?

Die Möglichkeit von Beginn an Verantwortung zu übernehmen und zu 100% eingebunden zu sein. Egal auf welchem Level wir einstellen, man hat immer die Chance, seine Fähigkeiten und sein Wissen einzubringen und so ein wichtiger Teil des Projektteams zu sein. Dadurch kann man dann in kürzester Zeit auch schon sehr viel mitnehmen. Mit unserer Feedback-Kultur, unserem Mentoring und Weiterbildungsmaßnahmen wie Coachings und Schulungen wird diese fachliche, aber auch persönliche Entwicklung dann auch noch weiter gestärkt.

Zudem finde ich es toll, dass wir viele Kunden schon über mehrere Jahre begleiten. So lernt man die Ansprechpartner:innen auf Kundenseite besser kennen und kann genau verfolgen, wie sich eine Organisation entwickelt und wie die erarbeiteten Strategien und Maßnahmen umgesetzt werden. Das ist natürlich sehr belohnend und motivierend!

Was sind deine 3 Büro-Must-Have’s?

Also ohne Post-its mit allen To-Do‘s könnte ich auf jeden Fall nicht mehr leben. Aber mindestens genauso wichtig sind meine Kopfhörer und meine Karamell-Kaffeekapseln;)

Markus A. Miklis, Consultant bei B&C, spricht im Interview über Marken im Alltag sowie sein Lieblingsthema Purpose.

1. Betrachtest Du seit deiner Tätigkeit in der Markenberatung Marken, die dir im Alltag begegnen, anders?

Ja, definitiv! Zum einen hat sich meine Sichtweise auf Marken geändert. Wenn ich heute eine Marke sehe, betrachte ich sie viel systematischer: Wie tritt die Marke auf? Was für ein Gefühl vermittelt die Marke und was bietet sie mir konkret an? Was bleibt bei mir als Betrachter oder potenzieller Kunde am stärksten in Erinnerung?

Zum anderen finde ich es sehr interessant, Marken zu begegnen, mit denen man auch beruflich zu tun hat. Man setzte sich intensiv mit ihnen auseinander und man weiß, was die Historie sowie die Stärken der Marke sind und natürlich was aktuelle Herausforderungen sind. So finde ich es spannend im Alltag zu beobachten, welche konkreten Maßnahmen diese Marken ergreifen, um auch zukünftig erfolgreich zu sein. Denn damit wird auch meine eigene Beratungsarbeit ein Stück weit sichtbar.

2. Welcher Themenschwerpunkt interessiert Dich im Rahmen deiner Tätigkeit als Markenberater am meisten?

Die Frage ist gar nicht so leicht, denn aufgrund meines Backgrounds, angefangen als ausgebildeter Mediengestalter mit anschließendem BWL- sowie Brand Management-Studium, konnte ich Marken von unterschiedlichsten Seiten aus kennenlernen.  Ich habe das Thema sozusagen von der „Oberfläche“ mit Logos und Corporate Design bis hin zum betriebswirtschaftlichen Asset und Teil des Unternehmenswertes durchdrungen. Eine Konstante für mich war dabei stets der Blick auf den Menschen und dessen Interaktion mit Marken: einerseits Konsumenten und ihr Verhalten gegenüber Marken und genauso auch Mitarbeiter und Führungskräfte von Markenunternehmen, die sich mit „ihrer“ Marke identifizieren. Beide Perspektiven lassen sich gut mit dem sogenannte „Purpose“ vereinen, also einem gesellschaftlich relevanten Unternehmenszweck, der über eine reine Profitorientierung hinausgeht. Dies stellt auch meinen aktuellen Themenschwerpunkt dar.

3. Wie bist du zum Thema Purpose gekommen?

Da ich mich im Laufe der Zeit zunehmend mit den Grundlagen von Marken und Markenerfolg auseinandergesetzt habe, war es eine logische Konsequenz, dass ich bei dem übergreifenden Verständnis eines Unternehmens und dessen Zweck ankomme. Ergänzt wurde es durch eine intensive Auseinandersetzung im Rahmen meiner Abschlussthesis, wo ich die zeitliche Entwicklung des Purpose-Konzeptes sowie der Einflussfaktoren untersucht habe. In praktischer Hinsicht konnte ich wertvolle Erfahrungen in einer Purpose-Markenberatung in New York dazu gewinnen.

4. Wieso ist das Thema Purpose für Unternehmen so wichtig?

Weil ein erfolgreicher Purpose sowohl intern für Mitarbeiter als auch extern für Kunden relevant ist. Für Mitarbeiter bietet ein Purpose Orientierung und dient zur Motivation, weil er ganz klar den Existenzgrund eines Unternehmens beschreibt und aufzeigt, woran das Unternehmen in Bezug auf gesellschaftlich relevante Themen arbeitet. Bestenfalls verhilft ein Purpose zur Sinnstiftung im Arbeitskontext: ich als Mitarbeiter weiß, welchen Beitrag ich selbst, aber vor allem auch das gesamte Unternehmen leistet.
Für Kunden, andererseits, ergibt sich eine klare Vorstellung des Unternehmens oder der Marke. Als Kunde weiß ich, wofür das Unternehmen existiert und welchen Auftrag es verfolgt. Somit kann ich als Kunde diesen Auftrag auch selbst unterstützen und ein gutes Gewissen haben.

Ganz wichtig dabei ist, dass der Purpose nicht nur als schön formulierter Satz für die Werbeabteilung verstanden wird. Ein Purpose muss um weitere strategische Inhalte wie Entwicklungsfelder und Ziele ergänzt werden und Wirkung im gesamten Unternehmen entfalten. Wir bei BIESALSKI & COMPANY sprechen deshalb auch von einer Meaningful Identity (https://www.meaningful-identity.com/).

5. Was sind die wichtigsten Schritte, die ein Unternehmen gehen muss, um seinen Purpose/eine Meaningful Identity zu erarbeiten?

Zunächst sollte sich das Unternehmen als aktiven Teil der Gesellschaft verstehen. Das heißt, zum einen ist das Unternehmen von Strömungen und Trends der Gesellschaft umgeben, die einen Einfluss auf das Unternehmen haben. Zum anderen sollte das Unternehmen diese Strömungen und Trends nutzen, um eine gesellschaftliche Entwicklung voranzutreiben. Somit muss ein Abgleich zwischen den externen Gegebenheiten und internen Faktoren, wie z.B. der Historie, der Stärken und Alleinstellungsmerkmale etc., stattfinden, um einen Purpose zu definieren. Diese Definition ist meist der Startpunkt für eine unternehmensweite Transformation, denn der Purpose muss fest im Unternehmen und der Kultur verankert werden und darf nicht nur als schöne Marketingkommunikation in Werbebotschaften übersetzt werden.